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16.06.2025
Infos remboursements – billets 15.06.25
Festi'neuchℹ️ INFOS REMBOURSEMENTS – BILLETS 15.06.2025 ℹ️
Après l’évacuation du site de Festi’neuch hier dans l’après-midi, l’équipe du festival a tout mis en œuvre ces dernières heures pour enclencher le processus des remboursements de billets au plus vite. Nous mesurons la déception du public de ne pas avoir pu assister aux concerts du dimanche et nous souhaitons déjà remercier toutes les personnes ayant manifesté leur soutien, cela nous touche beaucoup.
En ce qui concerne les modalités de remboursement, nous sommes en mesure de confirmer que tous les billets journaliers ainsi que les billets familles seront remboursés. Pour les abonnements, le remboursement se fera au prorata selon le type d’abonnement, c’est à dire 1/4 du prix d’achat pour les abonnements 4 jours (Sésames inclus) et 1/3 du prix d’achat pour les abonnements 3 jours.
Les remboursements seront possibles dès lundi 23 juin, chaque détentrice et détenteur de billets recevra un email via Seetickets. Attention : seules les personnes qui ont acheté leurs billets sur Seetickets (pas d’intermédiaire en cas de revente, sauf via notre plateforme officielle) peuvent prétendre à un remboursement et le remboursement sera effectué à la personne qui a acheté les billets.
Nous restons à disposition pour répondre aux questions et nous vous remercions déjà de votre compréhension et votre patience durant ce processus de remboursement, nous ferons tout pour traiter les demandes le plus rapidement possible.
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